2007年11月29日
再発見!
今日はコンベンションビューローから講師の方を招いて従業員6名で
『接遇マナー』の講習会を開いて頂きました
接遇とは?からに始まり・・
敬語の使い方
お辞儀の仕方の練習
間違いやすいというか・・間違って日常使いがちな言葉表現などなど
判り易く、たとえ話やジョークも交えて、休憩なしで2時間ぶっ通しでしたが
あっという間に過ぎて
しまった感じでした
小ネタとして『オリオンビールのマークの由来』や牛乳等の紙パックの容量の話など
面白くてためになる話も色々。
最後の『沖縄の地名』はウチナンチュでも分からないんじゃ?って地名も多くて
まさに『沖縄再発見』という感じでした
そこで少しだけ問題!!
地名なんと読むでしょうか??
1.勢理客
2.西原
3.小谷
4.大堂
5.比謝矼
6.為又
7.御殿敷
どうですか?みんな分かりましたか?
今日の講習で『第一印象は、最初の1分間で決まる!』ということを教わりました
よーし!最初の1分間に全力投球だ!!
サービス業に携わるもの沖縄の観光に携わるものとしていろいろなことを再認識&再発見できた
貴重な講習でした
上の答え
1.じっちゃく 2.いりばる 3.おこく 4.うふどう 5.ひじゃばし 6.びいまた 7.うどぅんしき
『接遇マナー』の講習会を開いて頂きました
接遇とは?からに始まり・・
敬語の使い方
お辞儀の仕方の練習
間違いやすいというか・・間違って日常使いがちな言葉表現などなど
判り易く、たとえ話やジョークも交えて、休憩なしで2時間ぶっ通しでしたが
あっという間に過ぎて
しまった感じでした
小ネタとして『オリオンビールのマークの由来』や牛乳等の紙パックの容量の話など
面白くてためになる話も色々。
最後の『沖縄の地名』はウチナンチュでも分からないんじゃ?って地名も多くて
まさに『沖縄再発見』という感じでした
そこで少しだけ問題!!
地名なんと読むでしょうか??
1.勢理客
2.西原
3.小谷
4.大堂
5.比謝矼
6.為又
7.御殿敷
どうですか?みんな分かりましたか?
今日の講習で『第一印象は、最初の1分間で決まる!』ということを教わりました
よーし!最初の1分間に全力投球だ!!
サービス業に携わるもの沖縄の観光に携わるものとしていろいろなことを再認識&再発見できた
貴重な講習でした
上の答え
1.じっちゃく 2.いりばる 3.おこく 4.うふどう 5.ひじゃばし 6.びいまた 7.うどぅんしき



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